Información esencial antes de reservar
Consulte estas condiciones antes de enviar su solicitud de reserva.
Condiciones completas
Estas condiciones se aplican a las reservas directas del alojamiento Las Llamas S20 realizadas a través de esta web.
1. Solicitud y confirmación de la reserva
El envío del formulario constituye una solicitud de reserva y no implica su aceptación automática. La reserva quedará confirmada cuando sea expresamente aceptada por el alojamiento y se haya recibido el pago inicial indicado en estas condiciones.
2. Forma de pago
Al confirmarse la reserva deberá abonarse el 50 % del precio total de la estancia. El 50 % restante se abonará a la llegada, antes de la entrega de llaves.
3. Cancelación gratuita
Con carácter general, la cancelación será gratuita si se comunica con una antelación mínima de 15 días naturales respecto de la fecha prevista de llegada. En ese caso se devolverá íntegramente el anticipo abonado.
Para las estancias comprendidas en los periodos especiales indicados a continuación, la cancelación será gratuita si se comunica con una antelación mínima de 30 días naturales:
- Del 15 de julio al 31 de agosto, ambos incluidos.
- Semana Santa: desde el Domingo de Ramos hasta el Lunes de Pascua, ambos incluidos.
- Navidad: del 22 de diciembre al 6 de enero, ambos incluidos.
- Puentes vinculados a festivos nacionales, autonómicos de Cantabria o locales de Santander, incluyendo los días consecutivos que formen el correspondiente periodo vacacional.
4. Cancelación fuera del plazo gratuito
Si la cancelación se comunica después del plazo aplicable de 15 o 30 días, el anticipo del 50 % abonado no será reembolsable. No se exigirá el 50 % restante de la estancia.
5. Daños en el alojamiento
El huésped responderá de los daños causados en la vivienda, mobiliario, instalaciones o equipamiento durante la estancia, salvo el desgaste derivado de un uso normal. El alojamiento podrá reclamar hasta un máximo de 500 € por daños acreditados. Antes de efectuar o solicitar el cobro, se comunicará al huésped el daño detectado y su justificación.
6. Comunicación de cancelaciones
Las cancelaciones deberán comunicarse por un medio que permita acreditar su recepción, indicando el nombre de la persona titular de la reserva y las fechas de la estancia.